I・Oデータサポート

3日前に仕事で使っているI・Oデータのモニターが潰れた。

電源入れても何も写らない・・・・。と言うか電源が入らない。

電源ケーブルの問題かと思い、違う電源ケーブルに変えたが写らない・・・。

仕事環境がデュアルモニターだけに1モニターでは使い勝手が悪いぞ。

修理に出そうか、でも2年は使っているから保証も切れているだろうし。新しい液晶モニター買おうか・・・。19インチモニターだから買っても2万円程度かな。

念のために、潰れたI・Oデータのモニター保証書を確認してみると、通常使用での保証機関は3年！！

これだったら無償修理？早速、I・Oのホームページを確認するが修理についての詳細が載っていない。

修理の流れは、ますはI・Oに問い合わせと書かれているのでサポートセンターに電話するが・・・・。お待ち下さいのアナウンスが1分ほど流れて切られる。

サポートセンターへ電話すること数回、結果は同じ。

電話は諦めてWEBのフォームから、確認・修理依頼を出すが・・・・。今日で3日目。未だに返事はありません。

本日、改めて電話してみるが、ヤハリ。オペレータに繫がらない。電話番号を確認すると周辺機器で電話番号が違うので、モニターのサポートセンター人数が足りないのか、モニターが故障している人が多いのか。

どちらにしろ、I・Oデータ

サポート体制しっかりしてくれ。商品送りたくても、STEP1の「お問い合わせ」から先に進めないじゃないか。

STEP4の修理完了までの道のりは長そうだ・・・・。

購入したヨドバシにでも持って行こうか・・・。