本日、HP Officejet 7000のヘッドが潰れた件でサポートセンターへ連絡したところ、先日の担当者とは違い、トントン拍子に話は進み。ものの数分でヘッド交換になりました。
ちなみに交換のヘッドが届くのは2～3日後だそうです。
先日のサポートセンターの人が言ってた「手元に届くのは約1週間」って話は安全マージンを取って言ってたのかな。
ま。実際に手元に届くまではどの程度日数がかかるか分からないけど。
先日の人は、何か質問するごとに「少々お待ちください」って言われて数分待たされて的違いな答えが多かったけど、今日の担当者は質問しても即答で的を得た答えをくれる。
ん～。どこの会社でもそうだけどサポートセンターって人によって対応が違うよな～。
頼りになりそうな人だったので、
「HP Officejet 7000はヘッド単品購入が出来ないのとインク容量が思ったほど大きくないので、予備機にOfficejet Pro K8600dnの購入を考えていますが、Officejet Pro K8600dnだとヘッドの単品購入は出来ますか？」と質問したところ。
「Officejet Pro K8600dnは弊社ホームページからのみヘッド単品購入（8,400円）が出来ます。
ただ、インクカートリッジと同じくご利用期間の制限をかけておりますので、ヘッドのストックをお考えの場合、ヘッドのご利用期間を過ぎたときには、ご利用いただけないので余りお勧めできません。」と即答で返事が。
お～。的を得た答え。しかもこっちが聞きたかった答えを的確に応えてくれる。素晴らしい！！
※HP製品にはインクカートリッジやヘッドに印刷品質を保つために使用期間リミッターがかけられていることが多いです。
取りあえずは、HP Officejet 7000はヘッドが早ければ水曜日には届くみたいなので待ってみますか。
予備機に考えている「HP Officejet 7000」「Officejet Pro K8600dn」の購入はそれからだな。
p.s.
なぜ、Officejet Pro K8600dnを購入しようかと思ったかと言うと、2010年2月19日（金）～2010年4月12日（月）の間にOfficejet Pro K8600dnとインクカートリッジ4色購入すれば20,000円のキャッシュバック。
アマゾンでOfficejet Pro K8600dnとインクを購入した場合で41,110円
- Officejet Pro K8600dn：31,790円
- C：2,110円
- M：2060円
- Y：2,110円
- BK：3,040円
41,110円から20,000円のキャッシュバックだから、実質21,110円でA3プリンターとインクが購入できる事になるんだよな～。
HP Officejet 7000の購入が一か月遅ければ、間違いなくOfficejet Pro K8600dnを購入していたのに・・・。残念。
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