昨日、HPのサポートセンターへヘッド目詰まりで連絡したけ、
なんと今日ヘッドが届きました！HPすばらしい！なんて早さ。アスクルかamazonかってぐらい早いぞ。
先週金曜日のサポートセンター担当者は今ひとつだったけど、昨日の担当者はすばらしかった。詳しくはコチラの記事。
Officejet 7000 は仕事で使っているので、早速届いたヘッドと交換しようと段ボールを開封してみると。
なんとインクカートリッジも全色入っているよ。
しかもお試し版のインクカートリッジHP920ではなく、製品版の920XLが。
※Officejet 7000に最初から入っているインクカートリッジは他社と同じくお試し版の容量の少ないインクカートリッジで、品番がHP920になります。製品版はHP920XL
さてさて、チャチャチャっと届いたヘッドと目詰まりしたヘッドを交換。
A4用紙数枚に「印刷品質テスト」「プリンタステータスレポート印刷」をして印刷品質に問題がないことが確認出来れば、ハイ完了！
HP製品の良いところは、
- コンシューマー機でもブラックインクが顔料
（レーザープリンターと見比べなければインクジェットと判らないほど綺麗でシャープ） - 印刷が早い
Canonも早いけど、HPは本当に早い。紙が飛び出すんじゃないかと思うほど。 - 簡単にヘッドが交換出来る。
（印刷品質が落ちてきたら自宅で簡単にヘッド交換できるので印刷品質復活。） - 作りがシンプルなのでプリンター内部の掃除がラクチン。
（用紙裏にインクが付きだしても、プリンター内部をチャチャと掃除出来る。）
オイラの使用環境では、
- 多少プリンタードライバーのできが悪い。
- インクカートリッジが量販店で売っていない。
- 用紙の巻き取りが悪い。
- コンシューマー機は他社プリンターに比べ写真印刷が悪い？
なんてデメリットは吹き飛んでしまうほど。
それと、デメリットはサポートセンターの当たり外れかな。
そうそう、HPは他の外資メーカーと同じく、商品交換は整備品との交換です。
※整備品と言っても、消耗品などは新品と交換済みですよ。
オイラの場合は「仕事で使うから整備品でも問題なく動くのだったら、直ぐに欲しい」と思うから問題ないけど、カカクコムを見ていたら外資メーカーの商品を購入した人で「不良品だったんだから新品と交換しろ！」と書き込んでいる人がいるからな～。文化の違い？
それとも、購入時に店員の説明不足？
アウトレットが流行っているぐらいだから、ちゃんと説明すれば日本でも受け入れられると思うんだけどな～。
HPって良いメーカーなんだけ、宣伝・PRが今ひとつなんだよな～。
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